マーケティングの核心は「顧客が本当に求めている価値を見極め、創造し、届けること」です。
補足： マーケティングとは、単にモノやサービスを売るための仕組みではなく、顧客理解を深め、そのニーズや課題を解決するための価値を提供する活動の総称です。顧客がどのような課題を抱え、どんな価値観を持っているかを知り、その視点をもとにして商品・サービス、そしてコミュニケーションを設計します。さらに、世の中の変化や新たなテクノロジーなどを踏まえて絶えず改善を加えることで、顧客の満足度と企業の成果を両立させることが、マーケティング活動の要といえます。
