ペルソナ設計の核心は、ターゲットとなるユーザーの具体的なイメージを定義し、それを組織全体で共有・活用することで意思決定を明確化することにあります。
補足：
- ペルソナは、典型的な顧客モデルではなく実際のデータや行動分析に基づいて作成します。仮想の人物像をできるかぎり具体的に描くことで、共通理解を得やすくなり、的外れな施策を防げます。
- 組織が意思決定を行う際、「そのペルソナが使いたい・買いたいと思うか」という視点を常に取り入れることで、検討や開発・マーケティングの方向性を揃えられます。
- 同時に、ペルソナの背景や行動特性、課題を多角的に捉え続けることが重要で、ビジネス環境やユーザーの変化に合わせて定期的に更新・検証を行う必要があります。
