ブランドポジショニングの核心は「顧客の心の中に、一貫したブランドイメージと差別的価値を明確に位置づけること」です。
補足として、ブランドポジショニングとは競合が乱立する市場の中で、「自社は何者であり、顧客に対してどんな価値を提供するのか」を明確に示す行為を指します。そのためには、(1)ターゲットとする顧客像を明確にし、(2)自社ならではの強みやメリットを洗い出し、(3)一貫性のあるメッセージや顧客体験を提供することが重要となります。こうしたプロセスを通じて、顧客の頭の中に「このブランドといえば、◯◯だ」という印象をしっかりと根づかせることがブランドポジショニングの要と言えます。
