コンセンサス形成の核心は、当事者全員が相互理解を深め、意見や利害を尊重しながら共通の方向性を見いだすプロセスにあります。
補足
コンセンサス形成とは、単に「多数決で決める」あるいは「全員の意見をなんとなく合わせる」こととは異なり、利害関係者が自分の意見を主張するだけでなく、相手の主張や背景を理解する努力を重ねる点に最大の特徴があります。具体的には以下のような要素が重要です。
- 情報の共有と透明性の確保
利害関係者が同じ情報を同じタイミングで共有し、不明確な点を積極的に議論することで、不要な対立や誤解を減らします。 - 相手の立場と感情への配慮
参加者がお互いの価値観や背景を理解しようとする態度を持つことで、主張の違いだけにこだわらず、問題解決へ向けた対話が可能になります。 - Win-Win の視点での合意形成
どちらかが勝ってどちらかが負ける「ゼロサム」ではなく、関係者全員にとって納得度の高い解決策を見いだす姿勢が求められます。 - 参加者全員の主体的な関与
どう合意形成を進めるかは、管理者や司会進行役に任せきりではなく、各自が自らの意見を建設的に表明する責任を負います。
このように、信頼関係と対話を基盤とした合意形成を重ねることで、初めて「コンセンサスが形成された」と言えます。結局、コンセンサス形成の核心は、「互いに認め合い、折り合える接点を探り、共通のゴールを見いだすための真摯なコミュニケーションプロセス」にあるといえます。
