結論：競合ベンチマークの核心は、主要な競合他社の指標を比較・分析して自社の改善点を特定し、競争優位を確立するための具体的な行動指針を導き出すことです。
補足：
競合ベンチマークでは、製品・サービスの品質や価格、マーケティング手法、業務プロセスの効率など、測定可能な指標を洗い出し、競合他社と自社を定量的・定性的に比較します。そこから、自社が強化すべきポイントや取り組むべき課題が明確になり、市場環境に応じた戦略や施策に落とし込むことができます。単に「他社が優れている」事実を知るだけではなく、その根拠となる仕組みや取り組みを把握し、自社の能力やリソースに照らしてどのように取り入れるか検討することが重要です。
